mdesigner.co
Última actualización: Abril 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
J. Michael Hernández González
Marca comercial: mdesigner
Ubicación: Colombia (operación nacional e internacional)
Correo de contacto: hello@mdesigner.co
2. MARCO LEGAL
Esta política se rige por la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, en especial:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Normas complementarias de Habeas Data
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos:
3.1 Datos de contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
3.2 Datos comerciales
- Información del proyecto
- Requerimientos técnicos
- Presupuesto estimado
3.3 Datos de interacción
- Respuestas en formularios
- Información proporcionada en el chatbot
- Historial de comunicación
3.4 Datos técnicos
- Dirección IP
- Navegador
- Dispositivo
- Comportamiento de navegación
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
4.1 Gestión comercial
- Elaboración de cotizaciones
- Contacto sobre servicios
- Seguimiento de proyectos
4.2 Marketing y comunicación
- Envío de promociones
- Publicidad personalizada
- Información sobre nuevos servicios
4.3 Mejora del servicio
- Análisis de comportamiento del usuario
- Optimización del sitio web
- Mejora del chatbot y herramientas digitales
4.4 Soporte técnico
- Atención de solicitudes
- Resolución de incidencias
- Reportes relacionados con herramientas o plugins
5. USO DE CHATBOT E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
mdesigner puede utilizar herramientas automatizadas (chatbots) para:
- Generar respuestas automáticas
- Estimar presupuestos
- Recopilar información inicial
El usuario acepta que:
- Las respuestas pueden no ser exactas
- No constituyen asesoría profesional definitiva
- Las interacciones pueden ser almacenadas para mejora del servicio
6. USO DE HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA Y TECNOLOGÍAS
Este sitio utiliza herramientas como:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
Estas herramientas permiten:
- Analizar el comportamiento de navegación
- Medir el rendimiento del sitio
- Optimizar la experiencia del usuario
7. USO DE COOKIES
El sitio puede utilizar cookies para:
- Recordar preferencias
- Analizar tráfico
- Personalizar contenido
El usuario puede:
- Aceptar o rechazar cookies desde su navegador
- Configurar su uso en cualquier momento
8. COMPARTICIÓN DE DATOS
mdesigner no vende ni comercializa datos personales.
Sin embargo, los datos pueden ser tratados por terceros necesarios para la operación, como:
- Plataformas de analítica
- Servicios de hosting
- Herramientas de comunicación (ej: WhatsApp)
Estos terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán almacenados:
- Mientras exista relación comercial
- Mientras sean necesarios para las finalidades descritas
- O hasta que el usuario solicite su eliminación
10. DERECHOS DEL TITULAR
El usuario tiene derecho a:
- Conocer, acceder y consultar sus datos personales
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Revocar la autorización otorgada
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
hello@mdesigner.co
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
mdesigner implementa medidas razonables para:
- Proteger la información
- Evitar accesos no autorizados
- Garantizar la confidencialidad de los datos
Sin embargo, no se garantiza seguridad absoluta.
12. USO DE WHATSAPP
Al iniciar contacto mediante WhatsApp:
- El usuario acepta compartir su información voluntariamente
- Autoriza el contacto por este medio
- Reconoce que la plataforma tiene sus propias políticas de privacidad
13. DATOS DE MENORES DE EDAD
El sitio no está dirigido a menores de edad.
Si se detecta información de menores sin autorización, será eliminada.
14. MODIFICACIONES
mdesigner podrá actualizar esta política en cualquier momento.
15. ACEPTACIÓN
El uso del sitio implica la aceptación de esta política.