mdesigner.co

Última actualización: Abril 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El presente sitio web https://mdesigner.co (en adelante, el “Sitio”) es operado por:

J. Michael Hernández González, persona natural, con domicilio en Colombia, quien actúa bajo la marca comercial mdesigner.

Correo de contacto oficial: hello@mdesigner.co

El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. OBJETO DEL SITIO

mdesigner ofrece servicios digitales que incluyen, pero no se limitan a:

• Diseño web
• Desarrollo web
• Tiendas online (ecommerce)
• SEO (posicionamiento en buscadores)
• Publicidad digital
• Consultoría digital
• Soporte y mantenimiento web

Todos los servicios ofrecidos requieren cotización previa antes de su ejecución.

El Sitio no realiza ventas directas de productos digitales.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de manera lícita
• No realizar actividades que afecten la seguridad o funcionamiento del Sitio
• No utilizar la información para fines fraudulentos o engañosos

mdesigner se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. SISTEMA DE COTIZACIÓN Y APP

mdesigner utiliza una aplicación externa accesible desde:

4.1 Naturaleza de las cotizaciones

• Las cotizaciones generadas automáticamente son estimaciones iniciales
• Están basadas en información proporcionada por el usuario y/o chatbot
• No constituyen una oferta contractual definitiva

Toda cotización debe ser:

• Revisada internamente
• Validada manualmente por mdesigner

4.2 Validez de la cotización

Una cotización adquiere carácter contractual únicamente cuando:

• Es aceptada mediante firma digital o acción explícita de aceptación
• Se confirma la aceptación por medios digitales (incluyendo correo electrónico en montos superiores a $5.000.000 COP)
• Se realiza el pago inicial correspondiente

5. ACEPTACIÓN CONTRACTUAL Y PAGOS

5.1 Forma de aceptación

El cliente acepta el contrato cuando:

• Firma digitalmente la cotización
• Acepta mediante botón de aprobación
• Realiza el pago inicial

Cualquiera de estas acciones constituye aceptación legal vinculante.

5.2 Anticipos

Los proyectos pueden requerir:

• 50% de anticipo
• 100% de pago anticipado
• O el esquema acordado entre las partes

El pago inicial activa el inicio del proyecto.

6. ALCANCE DEL PROYECTO Y CAMBIOS

El servicio se ejecuta con base en el alcance definido en la cotización.

Cualquier cambio:

• Puede implicar ajustes en tiempo y costo
• Debe ser aprobado por ambas partes

7. INACTIVIDAD DEL CLIENTE

Si el cliente:

• No responde
• No entrega información requerida
• Interrumpe el proceso

Se aplicará lo siguiente:

• El proyecto podrá quedar en pausa hasta por 3 meses
• Pasado este periodo, el proyecto se dará por finalizado
• No habrá reembolso de los pagos realizados

8. CHATBOT E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El Sitio puede incluir herramientas automatizadas (chatbots o IA).

8.1 Condiciones

• Las respuestas son automatizadas y referenciales
• No constituyen asesoría profesional definitiva
• Pueden contener errores o imprecisiones

mdesigner no garantiza la exactitud total de dichas respuestas.

9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

mdesigner no garantiza:

• Resultados específicos en SEO
• Posicionamiento en buscadores
• Incremento en ventas o conversiones

El usuario entiende que los resultados dependen de múltiples factores externos.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 Sobre los desarrollos

Una vez el proyecto es pagado en su totalidad:

• El cliente obtiene derechos de uso del sitio desarrollado

mdesigner se reserva el derecho de:

• Reutilizar código, estructuras o componentes
• Mostrar el proyecto en su portafolio

11. EXTENSIÓN “Responsive Viewport for Elementor”

mdesigner dispone de una herramienta denominada:

Responsive Viewport for Elementor

11.1 Uso

• Puede incluir formularios para reporte de errores
• La información se usa únicamente para soporte técnico

Enviando solicitud de reportes en: https://mdesigner.co/report-bug/

11.2 Limitación

mdesigner no se hace responsable por:

• Errores derivados del uso del plugin
• Incompatibilidades con terceros

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos recolectados pueden incluir:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Información del proyecto

Estos datos serán utilizados para:

• Contacto comercial
• Generación de cotizaciones
• Seguimiento de servicios

El usuario puede solicitar:

• Acceso
• Corrección
• Eliminación

Enviando solicitud a: hello@mdesigner.co

13. USO DE HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA

El sitio puede utilizar herramientas como:

• Google Analytics
• Google Tag Manager

Para análisis de comportamiento y mejora del servicio.

14. CONTACTO POR WHATSAPP

El sitio puede redirigir a WhatsApp como canal de contacto.

Al usar este medio, el usuario acepta:

• Compartir información voluntariamente
• Ser contactado por mdesigner

15. REEMBOLSOS

• No se realizan reembolsos una vez iniciado el proyecto
• El pago cubre tiempo, planificación y ejecución inicial

16. MODIFICACIONES

mdesigner podrá modificar estos términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica aceptación de dichos cambios.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa será resuelta en la jurisdicción de:

Medellín, Colombia